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D: Chi é in realtá NTTCable? R: NTTCable é una societá a responsabilitá limitata, gestita e guidata dai due proprietari Michael Gros e Heinz W. Schug. Le sedi NTTCable sono in Germania, Italia e in Svizzera. L’offerta si orienta esclusivamnete alle Imprese di medie dimensioni. D: Da quanto tempo esiste NTTCable? R: NTTCable GmbH fu fondata nell’agosto del 1996 e ha oggi milioni di Aziende Clienti in Europa D: Come funziona il modello aziendale NTTCable? R: NTTCable é paragonabile ad un commerciante all’ingrosso, che compra grossi contingenti di minuti dagli operatori licenziatari come Telecom Italia, Swisscom, Atlanet e ottiene perciò scoutistiche. Il 70% di questi sconti vengono ribaltati al Cliente NTTCable, con il resto vive l’Azienda. D: Quali referenze potete indicarmi nella mia zona? R: Il Suo consulente NTTCable di zona le dará volentieri referenze di Clienti nella Sua zona. Una piccola e attuale lista é a disposizione alla pagine „referenze Clienti“. D: Quali vantaggi ho con NTTCable? R: 10 buoni motivi parlano a favore di una collaborazione contrattuale con NTTCable:
D: A partire da quali costi telefonici tutto ció diventa interessante per me? R: A partire dai 250€ mensili D: Quanto ammonta il mio risparmio mensile? R: Noi siamo l’unica societá che puó garantire un risparmio. Se Lei é al momento un Cliente Telecom, Le garantiamo un risparmio del 15% (tariffa 1). A seconda del Suo comportamento telefonico puó tuttavia risparmiare tra il 20 e il 40% D: Quali costi di allacciamento o canoni fissi mi aspettano? R: Nessun costo di allacciamento, nessun canone fisso! Continuerá a telefonare come prima – solo in maniera più economica con NTTCable D: Come funziona il processo tecnico e il gioco tra Provider e Reseller? R: Il Provider (ad es. La Telecom Italia) predispongono l’infrastruttura, posano tubi, cavi e prestano supporto tecnico. Sviluppano i prodotti ed emettono le fatture ai Reseller. Un Reseller come NTTCable ha accesso a sua volta ai prodotti del Provider, assembla nuovi prodotti e acquisisce i Clienti. Un Reseller emette fatture ai Clienti finali e si prende cura di questi ultimi. D: Cosa succede con le urbane? R: Le telefonate urbane con prefisso di destinazione uguale al prefisso del chiamante rimangono alla Telecom Italia D: Quanto é sicura e stabile la rete? R: Grazie ai Partner commerciali di rilievo come Atlanet e Swisscom, e alla nostra consolidata esperienza, disponiamo di una rete stabile e sicura, e all’occorrenza commutiamo su altri provider. D: Come si comporta la disponibilitá di rete in caso di telefonate all’estero? R: La disponibilitá di rete é paragonabile al 100% con quella della Telecom Italia, poiché anche le telefonate all’estero della Telecom vengono dirottate su altri carrier . D: Che cosa é in realtá il „Best of Five“? R: Un concetto di risparmio“, composto dalle attuali 5 tariffe di Telecom Italia, Wind, Albacom, Infostrada ed Edisontel, esclusivamente per Clienti Aziende D: Come faccio con il mio attuale contratto Telecom? R: Il contratto con la Telecom Italia resta valido. Il contratto Telecom resta attivo. Canoni e telefonate urbane vengono ancora fatturate dalla Telecom Italia. D: Cosa cambia allora? R: La fattura telefonica in futuro la riceverá ogni mese da NTTCable con la dimostrazione del risparmio e tutte le indicazioni che Lei desidera. D: Quanto tempo ci vuole per l’attivazione? R: Se scarica ora i moduli dell’ordine e delle condizioni generali e ce li invia in contemporanea alle Sue fatture Telecom via fax, l’attivazione necessita circa trenta giorni lavorativi in base ai tempi tecnici richiesti dalla Telecom Italia D: Quando avviene la fatturazione? R: Riceve una fattura mensile alla fine di ciascun mese D: Come avviene la fatturazione? R: Sempre a posteriori – alla fine di ciascun mese Le comunichiamo, per mezzo del nostro software certificato, la tariffa risultata per Lei più conveniente dal nostro „Besto of Five“, su cui poi si baser´ßa anche la nostra fattura definitiva. D: Quali sono i termini di pagamento? R: Entro 30gg. dal termine del mese di fornitura del servizio relativo al mese precedente mediante procedura RID D: Che cosa è in realtá il „Least Cost Billing“? R: L’importo della Sua fattura telefonica si decide sempre e solo alla fine del mese. Poiché NTTCable fattura sempre sulla base della tariffa per Lei più conveniente e Le mostra di volta in volta “nero su bianco” il risparmio di fronte alle altre tariffe. D: Cosa differenzia il "Least Cost Billing“ dal „Least Cost Routing“? R: Per il „Least Cost Routing“ si necessita di un router extra, un apparecchio da installare nell’ufficio e che dirotta ogni singola telefonata automaticamente verso il collegamento più conveniente in base ad una predeterminata lista di offerte. Poichè comunque il router può valutare in base alla fascia oraria e alla destinazione, ma non naturalmente in base alla durata e al volume di traffico, questo non è il modo per raggiungere il massimo del risparmio. Con il “Least Cost Billing” invece è il comportamente telefonico della Sua azienda che decide - e il risparmio lo vede in qualità di Cliente NTTCable ogni mese sulla fattura telefonica. D: Abbiamo un servizio DSL – influisce sulla preselezione automatica? R: No – sono due allacciamenti completamente separati. D: Cosa succede se trasferisco gli uffici in una nuova sede? R: Nessun problema: chiami il customer care NTTCable al n. 02-96248368 e comunichi le Sue nuove numerazioni. Senza la sottoscrizione di un ulteriore cotratto, NTTCable provvederà ad ottenere l’attivazione per le nuove linee telefoniche D: Quanto e come posso raggiungere NTTCable? R: Tutti i giorni lavorativi, telefonicamente tra le 9.00 Uhr und 18.30 Uhr allo 02 - 96248368 o per Fax allo 02-96248163 D: Cosa succede se un Provider fallisce? Posso ancora telefonare? R: Presso NTTCable Lei è indipendente da qualsiasi rete – e in un simile caso La commutiamo su una rete telefonica alternativa. D: Molti operatori pubblicizzano la „tariffa più economica“ – cosa devo pensare? A: La tariffa più economica si può riconoscere solo dopo aver concluso tutte le conversazioni telefoniche, mai prima – oppure Lei conosce sempre quando uno dei Suoi collaboratori alzerà la cornetta e dove e quanto telefonerà? Non esiste la tariffa più conveniente. Esiste solo la tariffa giusta per ogni Cliente – e da NTTCable Lei ottiene sempre e solo alla fine del mese il calcolo della tariffa per Lei più conveniente per quel determinato periodo temporale. D: Quale é il vincolo contrattuale con NTTCable? R: Il contratto per la telefonia fissa non ha alcun vincolo contrattuale. Lei è libero di recedere in qualsiasi momento e senza precisarne i motivi: basta una semplice comunicazione scritta. Il contratto ADSL ha una durata di 12 mesi, dettati dalla Telecom Italia, revocabile con un preavviso di almeno 90 (novanta) giorni. D: E` possibile fare un contratto NTTCable anche per la telefonia mobile? R: Attualmente ció è possibile solo su territorio tedesco. In Italia la normativa non permette la rivendita di telefonia mobile, che è esclusiva degli attuali operatori licenziatari di telefonia cellulare. D: Offrite anche servizi Internet? R: Sí, ma solo a larga banda. Offriamo un servizio ADSL che le permette di navigare ad una velocitá maggiore rispetto ai normali modem analogici o isdn o di un accesso dedicato ad internet (CDN). Questo le permetterá un risparmio di tempo risorse per il raggiungimento di una performance aziendale. D: L’ADSL interferisce con le mie conversazioni telefoniche? R. Come è stato evidenziato l’ADSL lavora in modo completamente differente rispetto al servizio telefonico standard per cui posso effettuare le telefonate in modo “classico” senza interferenze D: Quali sono i vantaggi di un IP statico? R. Indirizzo IP (Internet Protocol) è l’identificativo UNIVOCO dei PC in rete. Assumendo che sia un nome è il nome e cognome del PC in rete. Statico significa che oggi, tra un mese, tra un anno il mio nome e cognome resterà sempre lo stesso; dinamico sta a significare che ogni qual volta accedo alla rete, il gestore del servizio mi assegnerà un nome e cognome diverso da quello precedente. I vantaggi dell’IP statico sono diversi e si possono riassumere in un unico concetto base: se la mia esigenza è quella di erogare un servizio attraverso la rete Internet non posso utilizzare null’altro che l’IP statico poiché l’utilizzatore di questo/i servizio dovrà raggiungerlo sempre e senza difficoltà. D: Cosa significa “banda statisticamente configurata” (BMG) e perché 50K e non 640 (potenzialità massima in Italia)? R. L’ADSL ha una potenzialità (in Italia) di 640 Kbit per secondo, la banda statisticamente configurata è una prestazione “minima” che il gestore del servizio stabilisce, ciò significa che al minimo la mia performance sarà pari al mio BMG, ciò non toglie che la mia massima performance potrebbe essere pari a 640 Kbit, questo dipende da molti fattori; il numero di utenti collegati al nodo del gestore in contemporanea per esempio. Il fatto che il valore di riferimento sia 50Kbyte per secondo non vuol dire che con una connessione ISDN (64 Kbit per secondo) sia più veloce; infatti il rapporto Kbyte / Kbit è di 8 / 1, quindi la potenzialità di un’ADSL con BMG di 30 K, per esempio, sta a significare che la velocità minima di connessione è pari a 240 Kbit per secondo. D: Posso utilizzare il mio collegamento Internet per scambiare i dati con la mia filiale remota? R. Si è possibile, a patto che si utilizzino dei collegamenti con IP statici e che si utilizzino apparati (Router) in grado di instaurare dei Tunnel protetti (VPN) oppure dei Firewall che garantiscano l’accesso solo agli utenti autorizzati e non a chiunque D: Perché un’ADSL al posto di un ISDN? R. Per motivi economici, di performance, di qualità del servizio. Economici poiché la tariffazione è FLAT e non a consumo come per l’ISDN; di performance poiché si parla di connessioni 10 volte più veloci di quelle ISDN e quindi maggiore la velocità, minore è il tempo di permanenza in rete; di servizio perché si resta sempre collegati 24 ore al giorno. D: Perché dovrei scegliere l’ADSL NTTCable? R: Ci sono 8 buone ragioni:
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