HomeKontaktSitemapYou are here: Prezentace FAQ |
Branches:
|
NAJCZĘŚCIEJ ZADAWANE PYTANIA | |
|
|
...I NASZE OPDOWIEDZI | |
|
Kdo je vlastně NTTCable? NTTCable je německá společnost s ručením omezeným, zřízená a vedená oběma jednateli Michaelem Grosem a Heinzem W. Schugem. NTTCable je zastoupena v Německu, Itálii, Polsku, Česku, Francii a Švýcarsku. Tato nabídka služeb je určena výhradně firmám. Co znamená NTTCable ? N etwork T elecommunication T echnologies Cable Jak dlouho se společnost NTTCable vyskytuje na trhu? NTTCable GmbH byla založena v Německu v srpnu 1996. Dnes má již tisíce zákazníků jak doma, tak i v zahraničí. Jakým způsobem funguje obchodní model NTTCable? NTTCable je srovnatelná s velkoobchodníkem, který u provozovatelů sítí jako například Český Telekom, British Telecom, nebo Etel odkoupí velký kontingent minut, a s tím zároven obdrží rabat na tyto minuty. Zhruba 70% rabatu je dále předáváno na zákazníky NTT Cable a ze zbytku „žije“ tato společnost. Co získám s NTTCable? 10 dobrých důvodů hovořících pro partnerství s NTTCable: 1 NTTCable zohlednuje další tarify na trhu. 2 Nevznikají žádné náklady na přípojku, měsíční paušál a nebo na splnění minimálního počtu provolaných minut. 3 Smlouva je vypověditelná kdykoliv – bez jakékoliv výpovědní lhůty nebo uvedení důvodu. 4 Obdržíte chronologicky zpracovaný výčet jednotlivých hovorů a dle Vašeho přání je možné tato data uspořádat podle Vašich poboček nebo nákladových středisek. 5 Na každé faktuře obdržíte statistické vyhodnocení deseti nejčastěji volaných čísel, deseti nejdelších telefonátů v sekundách a deseti nejdražších hovorů v českých Korunách. 6 Na každé faktuře uvidíte výši uspořené částky za zúčtované období. 7 Odborný poradce NTTCable se osobně postará o Vaše optimální telefonování. 8 NTTCable zákaznický servis je Vám k dispozici každý pracovní den od 10 do 17.00h 9 Jakýkoliv problém bude vyřešen do 48 hodin – nebo neprodleně obdržíte zprávu 10 Vaše celkové telefonní náklady budou takto transparentní a řízené jako nikdy předtím Od jaké výše telefonních nákladů je tato nabídka pro mě zajímavá? Od objemu hovorného cca. 5.000,00 Kč za měsíc. Kolik měsíčně ušetřím? Jsme jediná společnost, která může úsporu garantovat. Vzhledem ke změnám na českém trhu jsme vyvinuli ojedinělou a bezplatnou službu „Best of Three“. Jedná se o srovnání tří nejčastěji využívaných business tarifů (BT Limited –15%, Český Telekom Business 500 a Contactel International), které Vám zajistí transparenci telefonních nákladů. Náš systém umožnuje zúčtovat Vaše hovorné u všech tří uvedených tarifů. Dle kolísání těžiště hovorného Vám vždy vybereme a vyfakturujeme ten aktuálně nejvýhodnější tarif. Jaké mě čekají náklady za přípojku a poplatky? Žádné náklady za přípojku a žádné poplatky! Telefonujete jako předtím – pouze výhodněji s NTT Cable Česko s.r.o. Jakým způsobem je to propojeno po technické stránce, jak funguje vztah mezi Providerem und Resellerem? Provider (tedy např. Telekom) vlastní infrastrukturu, pokládají a propojují roury, kabely a zajišt'ují technický support. Dále vytvářejí produkty a prodávají je resellerům. Reseller jako je NTTCable se spojí s těmi nejrůznějšími providery a produkty. Na tomto základě si sestaví vlastní nový produkt za účelem získání zákazníků. Reseller vystavuje svým zákazníkům fakturu a pečuje o ně. Co rozumíme pod pojmem „surová data“? Surová data jsou telefonní číslo, cílové číslo, čas a délka hovoru. Je telefonní sít' stabilní a jistá? Se solidními a zkušenými dodavateli-partnery jako je BT Ignite, Ventello=GTS, Etel, Colt, MCIWorldcom, tak jako našimi dlouholetými zkušenostmi disponujeme jistou a stabilní sít'í. Jak je to s dispozicí sítě pro mezinárodní hovory? Dispozice sítě je naprosto srovnatelná s Českým Telekomem, nebot' i Český Telekom používá pro mezinárodní hovory jiné provozovatele sítí. Je nutné ukončit smlouvu s Českým Telekomem? Ne, smlouva s Českým Telekomem zůstává, nebot' budete potřebovat přípojku Českého Telekomu. To znamená, že Český Telekom bude i nadále posílat účet za přípojku a zúčtování hovorného bude probíhat přes NTT Cable Česko s.r.o. Co se tedy změní? Fakturu za telefonování v budoucnu obdržíte od NTT Cable Česko s.r.o. s uvedením úsporné částky za každý měsíc, a nebo i dalšími údaji dle Vašeho přání. Jak dlouho trvá přeorientace telefonního čísla? Pokud si ihned stahnete z webové stránky obchodní a technickou objednávku, vyplníte je a pošlete nám tyto faxem, trvá vyřízení služby CPS zhruba 2 až 3 týdny. Jak dlouho jsem smluvně vázán na NTTCable Česko s.r.o.? Služba CPS pevné linky není smluvně vázána. Můžete ji kdykoliv vypovědět bez udání důvodu. Kdy bude zúčováno? Měsíčně obdržíte fakturu na konci každého měsíce. Jak bude zúčtováno? Vždy zpětně – ke každému konci měsíce. Kdy je faktura splatná? Vždy po obržení faktury. V případě inkasa obdržíte rabat ve výši 0,3%. Kolik je hodin 300 nebo 500 minut, které mně NTTCable daruje? malý početní příklad: 1 minuta – 60 sekund 1 hodina – 60 minut – 3.600 sekund Například 300 minut je 5 hodin, 500 minut znamená pro Vás v podstatě: jeden celý pracovní den telefonování a serfování na internetu zdarma. Kdy a jak zastihnu NTTCable Česko s.r.o.? Po všechny pracovní dny od 10.00 do 17.00h na telefonním čísle : 224423551 nebo 224423552, Fax: 224423559. Co se stane, když provider vyhlásí konkurz? Mohu telefonovat a používat internet? U NTTCable jste nezávislí na provozovateli sítě – v takovémto případě bychom Vaše telefonní číslo přeorientovali na jiného providera. |
|
